Términos y condiciones

TécnicosPTY
Última actualización: abril 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma TécnicosPTY ("la Plataforma"), disponible en tecnicospty.com, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no utilice la Plataforma.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

2. Descripción del servicio

TécnicosPTY es una plataforma de directorio y marketplace que conecta a propietarios de viviendas en Ciudad de Panamá con técnicos y proveedores de servicios del hogar.

La Plataforma facilita:

La publicación de perfiles de técnicos verificados en un directorio público
La recepción de solicitudes de servicio por parte de propietarios
La conexión entre propietarios y técnicos mediante un sistema de solicitudes

TécnicosPTY no es parte del contrato de servicio entre el propietario y el técnico. Actuamos exclusivamente como intermediario de conexión.

3. Registro y cuentas

3.1 Propietarios de viviendas

No es necesario crear una cuenta para enviar una solicitud de servicio. Al enviar el formulario de solicitud, usted declara que la información proporcionada es veraz y que es mayor de 18 años.

3.2 Técnicos y contratistas

Para registrarse como técnico en la Plataforma, debe:

Proporcionar información veraz y actualizada sobre sus servicios y experiencia
Ser mayor de 18 años
Tener capacidad legal para ejercer los servicios que ofrece
Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad

TécnicosPTY se reserva el derecho de aprobar, rechazar o suspender cualquier perfil de técnico a su discreción.

4. Sistema de solicitudes y cargos

4.1 Cómo funciona

Cuando un propietario envía una solicitud de servicio, TécnicosPTY notifica a los técnicos disponibles en el área y categoría correspondientes. El técnico puede revisar la descripción del trabajo (sin datos de contacto del propietario) y decidir si acepta o rechaza la solicitud.

Al aceptar una solicitud:

Se realiza un cargo al técnico según la tarifa vigente para esa categoría de servicio
El técnico recibe el nombre y número de WhatsApp del propietario
El cargo es definitivo e irrevocable una vez que se entrega la información de contacto

4.2 Tarifas

Las tarifas por solicitud varían según la categoría de servicio y están publicadas en la Plataforma. TécnicosPTY se reserva el derecho de modificar las tarifas con previo aviso razonable.

4.3 No garantía de contratación

El pago por una solicitud no garantiza que el propietario contrate al técnico. TécnicosPTY no reembolsa cargos por solicitudes en las que el propietario no responda o decida no contratar.

4.4 Reembolsos

Se podrá considerar un reembolso únicamente en los siguientes casos:

La información de contacto del propietario era incorrecta o inválida al momento de la entrega
La solicitud fue duplicada (mismo propietario, mismo trabajo, cobrado más de una vez)

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a hola@tecnicospty.com dentro de los 5 días hábiles posteriores al cargo.

5. Obligaciones de los técnicos

Los técnicos registrados en la Plataforma se comprometen a:

Mantener su perfil actualizado con información veraz sobre sus servicios, disponibilidad y área de cobertura
Tratar a los propietarios con respeto y profesionalismo
Cumplir con los trabajos acordados y los precios cotizados
No compartir la información de contacto de propietarios con terceros
No utilizar los datos obtenidos a través de la Plataforma para fines distintos a la prestación del servicio solicitado
Notificar a TécnicosPTY si detectan información fraudulenta o irregularidades en la Plataforma

6. Obligaciones de los propietarios

Los propietarios que utilicen la Plataforma se comprometen a:

Proporcionar información veraz sobre el trabajo requerido
Responder de manera oportuna a los técnicos que los contacten
No publicar solicitudes fraudulentas o con fines distintos a la contratación de servicios del hogar
Tratar a los técnicos con respeto

7. Conducta prohibida

Está prohibido para todos los usuarios:

Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de la Plataforma
Recopilar datos de otros usuarios con fines no relacionados al servicio
Contactar a propietarios o técnicos fuera del contexto del servicio para fines comerciales propios
Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma

8. Limitación de responsabilidad

TécnicosPTY actúa como intermediario y no es responsable por:

La calidad, seguridad o resultado de los servicios prestados por los técnicos
Daños, pérdidas o perjuicios derivados de la relación entre propietarios y técnicos
La veracidad de la información publicada por los técnicos en sus perfiles
Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallos de terceros, etc.)
El incumplimiento de acuerdos entre propietarios y técnicos

La responsabilidad máxima de TécnicosPTY frente a cualquier reclamación se limita al valor del cargo pagado por la solicitud en disputa.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma — incluyendo textos, diseño, logotipos y código — es propiedad de TécnicosPTY o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

10. Modificaciones a los términos

TécnicosPTY puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de publicados los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Para cambios significativos, notificaremos a los técnicos registrados por WhatsApp con al menos 7 días de anticipación.

11. Suspensión y terminación

TécnicosPTY se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de técnicos que:

Incumplan estos Términos
Reciban quejas reiteradas de propietarios
Proporcionen información falsa en su perfil
Usen la Plataforma de manera fraudulenta

La suspensión no da derecho a reembolso de créditos o cargos previos.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

13. Contacto

TécnicosPTY
Ciudad de Panamá, República de Panamá
Correo electrónico: hola@tecnicospty.com
WhatsApp: +507 6375-0090